Aviso de Privacidad

Verificando el estado de la identidad legal del responsable.

Responsable

No publicado., operador de Aycomer, sitio https://aycomer.com.

Domicilio

No publicado.

Dirección

No publicada.

Correo

servicioalcliente@aycomer.com

Teléfono

No publicado.

Qué datos y para qué

Si la identificación y los documentos vigentes aún no están completos, el formulario público crea solo una precuenta restringida con nombre, correo, hash de contraseña y rol. El código institucional verifica el correo, pero no abre sesión ni habilita módulos. En esa fase no se solicitan celular, municipio, fecha de nacimiento ni aceptaciones.

Aycomer trata los datos que suministras y los datos técnicos estrictamente necesarios para:

• crear, verificar, autenticar y proteger tu cuenta;
• validar que tienes dieciocho años; la fecha completa se descarta y solo se conserva el año;
• habilitar funciones y reportes según tu rol;
• guardar el perfil complementario que decidas completar como comprador, vendedor o asesor;
• ejecutar y consultar pedidos, comunicar al comercio los datos necesarios para preparación y entrega y operar pago contraentrega;
• administrar tiendas, productos, precios, inventario y revisiones;
• asignar asesores, registrar seguimiento limitado a su cartera y conservar notas administrativas internas;
• gestionar devoluciones, garantías, pedidos no recogidos, reseñas verificadas y su moderación;
• prevenir fraude, proteger sesiones, auditar cambios y atender incidentes;
• responder PQR, solicitudes de datos y obligaciones legales.

La cuenta funcional solo se habilita después de ingresar nuevamente, revisar los documentos publicados y aceptar por separado mayoría de edad, términos y tratamiento de datos; vendedores, asesores y administradores también deben superar doble factor. No se solicita documento de identidad en el checkout, datos de tarjeta o CVV. Vendedor y asesor pueden declarar una identificación privada en su perfil, que no se publica en el catálogo. No hay finalidad de publicidad en el registro ni cookies de analítica observadas.

Carácter facultativo

No estás obligado a responder preguntas sobre datos sensibles o de menores. Las cuentas se limitan a mayores de dieciocho años. Los datos indispensables se identifican en cada formulario; negarte a suministrarlos puede impedir la función solicitada. Elegir voluntariamente determinados productos, especialmente de salud, podría revelar información sensible: no es necesario para navegar o abrir una cuenta y, si haces ese pedido, se limita a ejecutarlo, protegerlo y cumplir deberes legales, sin perfilamiento ni mercadeo.

Destinatarios principales

El comercio del pedido recibe solo contacto y entrega necesarios. Un asesor recibe únicamente datos comerciales no privados de los comercios que la administración le asigna; no ve identificaciones privadas ni notas administrativas internas. La administración accede a perfiles, notas y posventa solo para sus funciones autorizadas y con trazabilidad. Los proveedores técnicos de alojamiento, correo y Google Identity intervienen según la función elegida y bajo las reglas descritas en la política completa. Aycomer no vende bases de datos.

Tus derechos

Puedes conocer, acceder, actualizar, rectificar y suprimir datos; solicitar prueba de autorización; conocer su uso; revocar cuando proceda; y presentar queja ante la SIC después del trámite directo. Escríbenos a servicioalcliente@aycomer.com.

Consulta completa

Este aviso resume, pero no reemplaza, la Política de Tratamiento de Datos Personales. La autorización se presenta en una casilla separada, desmarcada y con versión y digest verificables. Los Términos y Condiciones también se aceptan por separado.

Marco oficial: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015.